Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas, obdecendo as regras:
1. Entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (66)98436-1886, informando o número do pedido e o motivo da insatisfação.
2. Prazo de troca e devulação é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código do Consumidor;
Fica a critério do comprador a substituição do produto ou devolução do dinheiro;
Se o modelo do produto não tiver em nosso estoque, o comprador será informado, e poderá escolher outro modelo disponível em nosso site;
Se caso o valor do modelo escolhido for diferente do modelo reclamado, haverá a cobrança da diferença.
3. O frete de envio para troca ou devolução é por conta do comprador.
4. É indispensável que o produto devolvido esteja com as tags e etiquetas, conforme recebido.
5. Será feito uma avaliação do produto conforme a solicitação do comprador, em um prazo estimado de 7 dias úteis contando a partir da coleta do mesmo, podendo estender até 30 dias.
Em caso de reprovação, o produto será enviado para o comprador, sem direito a troca ou devolução.
Atenciosamente, Duda Moda Intima.
